الشروط و الأحكام

الشروط و الأحكام

نرحب بكم في المتجر الإلكتروني الخاص بمؤسسة يوسف عبدالوهاب الموسى (يشار إليها بالموقع الإلكتروني/ خدمات الأون لاين) ، وهي خدمة مقدمة من مؤسسة يوسف عبدالوهاب الموسى . يتم تشغيل الموقع من قبل مؤسسة يوسف عبدالوهاب الموسى (يشار إليه بنحن/ لنا/ أو بصيغة الجمع).

كمستخدم للموقع الإلكتروني (يشار إليه بأنت/ أنتم / العميل) يجب عليك قراءة وفهم الشروط والقوانين التالية ( قائمة “الشروط والأحكام”).

بمجرد استخدامك للموقع الإلكتروني بغرض الشراء ستكون ملزماً باتباع الشروط والأحكام. الرجاء مراجعة قائمة الشروط والأحكام بدقة قبل البدء باستخدام الخدمات الإلكترونية. في حال عدم الموافقة (أو لا تستطيع الالتزام) بأي قانون أو شرط من القائمة ننصحك بعدم استخدام الخدمات الإلكترونية المقدمة من مؤسسة يوسف عبدالوهاب الموسى .

شروط الاستخدام

إن استخدام خدمات الموقع الإلكتروني متاحة فقط للأشخاص القادرين على تمثيل أنفسهم قانونياً وفق نظام المملكة العربية السعودية. لا يمكن للأشخاص غير القادرين على تمثيل أنفسهم قانونيا وفق نظام العقود المحلي استخدام خدمات الموقع الإلكتروني.

إن كنت قاصرا (أقل من 18 سنة) فبإمكانك استخدام خدمات الموقع الإلكتروني تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني شريطة موافقته الالتزام ببنود شروط الاستخدام. سيكون المستخدم مسؤولاً عن استخدامه خدمات الموقع من خارج المملكة العربية السعودية وذلك بالتزامه التام بالقوانين المحلية المتبعة في المملكة العربية السعودية.

هذه الشروط والأحكام تعتبر سارية المفعول ولاغية لما قبلها من أشكال التمثيل التجاري أو الاتفاقيات الشفهية أو غيرها من المفاهمات مالم يخصص بهذا الشأن شروط اضافية خاصة بمنتج معين أو خدمة محددة.

باستخدامك لخدمات الموقع الإلكتروني ستكون ملزماً باتباع بنود الشروط والأحكام.

الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني

لا يجوز لك بتاتاً أن تنتهك أو تحاول انتهاك الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني وذلك يتضمن وليس محصوراً بالآتي:

· الولوج إلى معلومات غير مخصصة لك أو الدخول إلى خادم الانترنت أو حسابٍ لست مخولاً باستخدامه بشكل رسمي

· محاولة استكشاف أو فحص أو اختبار مدى قدرة النظام أو الشبكة أو محاولة اختراق النظام الأمني أو مستويات الحماية دون أن تكون مخولاً بذلك.

· محاولة التشويش أو التداخل على الخدمة المقدمة لأي مستخدم آخر، شبكة أو مضيف وذلك يتضمن دون حصر نشر و إرسال الفيروسات الى الموقع الإلكتروني ، أو إثقال الموقع أو بإرسال الرسائل المتسلسلة أو البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أو أي وسيلة أخرى قد تضر بسلامة الشبكة.

· إرسال الرسائل غير المرغوب فيها وذلك يتضمن العروض التجارية و/ أو الإعلانات للمنتجات أو الخدمات.

· المحاكاة بغرض التزوير لعنوان بروتوكول الانترنت أو عنوان البريد الإلكتروني أو أي جزء من عنوان الموقع الإلكتروني واستخدامها في أي بريد الكتروني أو مجموعة بريدية. إن الانتهاكات المضرة بالنظام أو أمن الشبكة سينتج عنها جزاءات مدنية وجنائية في أغلب الحالات.

· إنك بهذا توافق على عدم استخدام موارد النظام من أجهزة أو برامج أو أي طريقة للتشويش أو التداخل أو محاولة التداخل مع سير عمل الموقع الإلكتروني أو أي نشاط أو خدمة يقدمها الموقع. سيقوم الموقع الإلكتروني بالتقصي عن النشاطات التي قد تنطوي على هذه الانتهاكات وسيقوم بالتعاون مع الجهات القضائية المختصة لمقاضاة و تطبيق العقوبة اللازمة على الأشخاص الضالعين في مثل هذه الانتهاكات.

تفاصيل المنتجات، المخزون والأسعار

في سعينا الدائم والحثيث لتقديم معلومات دقيقة وشاملة عن منتجاتنا ( مثل توفر المنتج و الأسعار و مواصفات المنتجات و الصور التوضيحية والتي هي تقريبية قد يطرأ عليها اختلاف عن الواقع الفعلي للمنتج وأيضا الخصائص الفنية) و تقديم معلومات شاملة عن الخدمات، قد تصادفنا بعض الأخطاء المطبعية او التقنية .

يتم مراعاة أقصى حدود الدقة في عرض ألوان المنتجات في الموقع الإلكتروني ، ولكن ما تراه من ألوان ظاهرة في الموقع يعتمد بشكل أساسي على إعدادات شاشتك وهذا يقع خارج نطاق صلاحيتنا حيث لا يمكننا التأكد بشكل جازم من إعدادات الألوان المعتمدة في شاشتك.

إن نشر التفاصيل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات ( يتضمن ولكن لا يقتصر على: نشرات التسويق و الإعلانات والعروض التجارية وعروض المجلات والمنشورات الصغيرة) على الموقع الإلكتروني لا يعتبر ضماناً على توفر المنتجات أو العروض أو الأسعار سواء من خلال التسوق الإلكتروني أو في المعرض بطريق مباشر.

لا يمكن للموقع الإلكتروني تزويدك بأسعار المنتجات بشكل منفرد أو معرفة التكلفة الإجمالية للمنتج أو الخدمة حتى تقوم بتسليم طلبك الإلكتروني كاملاً. في حال تم طلب وإصدار الفاتورة لمنتج أو خدمة وكان السعر غير صحيح أو كانت المعلومات غير صحيحة لورود خطأ في تسجيل السعر الصحيح أو معلومات المنتجات أو الخدمات فيحق للموقع الإلكتروني في هذه الحالة إلغاء طلبك و إشعارك بهذا الإلغاء. في حال تم قبول طلبك وتمت متابعته الكترونياً ، سيتم احتساب التكلفة الإجمالية وخصمها من حساب بطاقتك الائتمانية و سنقوم بإبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني بأن عملية الدفع تجري بالشكل الصحيح.

إننا نسعى جاهدين لنقدم لكم أفضل الأسعار على الموقع الإلكتروني بالإضافة إلى جميع معارضنا، ومع هذا قد يحصل بعض الاختلاف في الأسعار بين الموقع الإلكتروني وبين الأسعار في المعرض.

في حال وجود خطا بسعر المنتج او عدم توفره لاي سبب يحق لنا الغاء الطلب .

اذا تم الطلب والمنتج غير متوفر سيتم الغاء الطلب وابلاغ العميل اما عن طريق الاتصال او البريد الالكتروني واذا كان الطلب مدفوع الكترونيا سيتم اعادة المبلغ على نفس البطاقة البنكية المستخدمة في الدفع

توفر المنتجات وكذلك الأسعار هي عرضة للتغيير بدون إنذار مسبق.

ملاحظة: قد يختلف المنتج عن الصورة الموضحة وتكون تقريبية على الموقع من حيث الحجم أو درجة اللون او المواصفات

سياسة التوصيل والشحن

تاريخ عملية الشحن يعتمد على طلب الشراء الخاص بك، من ناحية المدينة وطريقة الدفع.

التوصيل داخل مدينة الاحساء خلال 2 الى 7 أيام عمل , وخارج مدينة الاحساء خلال 3 الى 10 يوم عمل خارج مدينة الاحساء ما عدا يوم الجمعة والسبت (ليس يوم عمل) كذلك أيام العطل الرسمية مثل أيام العيد واليوم الوطني للمملكة يستغرق وقت التوصيل خلال أيام العطل حتى 20 يوم عمل.

وقت التوصيل يتم بالتقدير وليس مضمون. لمراجعة تاريخ ووقت التوصيل الذي تم تقديره يرجى مراجعة صفحة المنتج. صفحة المنتج يتم تحديثها بانتظام بالاعتماد على أحدث المعلومات.

التوصيل كذلك يعتمد على قبول العميل وتحديد موعد التوصيل مع فريق مؤسسة يوسف عبدالوهاب الموسى أو مع فريق الشحن. في حال أن العميل لا يمكن الاتصال به في الموعد المحدد عندها سيحصل تأخير بتوصيل الشحنة دون أدنى مسؤولية على مؤسسة يوسف عبدالوهاب الموسى .

يحق للعميل فترة تخزين المنتجات في مستودعات مؤسسة يوسف عبدالوهاب الموسى لأكثر من 30 يوم وذلك بقيمة إضافية تقدر 5% من قيمة الفاتورة عن كل 30 يوم إضافية .

في حالة انتهاء فترة التخزين ولم يقوم العميل باستلام الاجهزة، يحق لمؤسسة يوسف عبدالوهاب الموسى إلغاء الفاتورة وبيع الأجهزة، ويحق للعميل استرداد مبلغ الفاتورة بعد خصم 10% من قيمتها، ولا يتم تعويض العميل عن مبلغ خدمة التخزين.

يتم تحميل العميل مبلغ 100 ريـال في حالة عدم تأجيل موعد التوصيل قبل 24 ساعة من الموعد المحدد.

توصيل المنتجات الصغيرة مع شركة الشحن

تكلفة توصيل المنتج: 20 ريال سعودي للطلب

تكلفة توصيل منتج عند اختيار خاصية الدفع عند الاستلام: تكلفة 29 رس للدفع عند الاستلام

توصيل المنتجات الكبيرة مع مؤسسة يوسف عبدالوهاب الموسى (بما فيها المكيفات)

وقت توصيل المنتجات الكبيرة الموجود على صفحة المنتج على موقعنا على الانترنت يعتمد على الوقت المتاح للتوصيل وليس مضمون في الوقت المحدد على الصفحة ويتم تحديد موعد التوصيل مع فريق خدمة العملاء من خلال الاتصال بالعميل وتأكيد الموعد.

التوصيل للمنطقة الشرقية (الاحساء) وضواحيهم بما لا يتجاوز 50 كيلو من وسط المدينة يتم من خلال مؤسسة يوسف عبدالوهاب الموسى اما ما هو خارج المنطقة الاحساء كما تم إيضاحه سابقا يتم عن طريق احدى شركات الشحن المعتمدة لدينا ويتم احتساب رسوم الشحن حسب وزن المنتج او ابعاده ويتم اخذ الموافقة من العميل قبل البدء في اجراءات الشحن.

التركيب مستثنى للمناطق التي لا يقدم فيها متجر مؤسسة يوسف عبدالوهاب الموسى خدماته اللوجستية من توصيل وتركيب كما تم إيضاحه سابقا

رسوم التوصيل السريع ستكون 21 ريال سعودي إضافية إلى مبلغ الطلب

جميع الأسعار بالموقع شاملة الضريبة 15% .

طرق الدفع :

• الدفع عن ابل باي:

الدفع عن طريق ابل باي نضمن لك تجربة تسوق آمنة على موقعنا الالكتروني وفي حالة طلب ارجاع المبلغ من قبل العميل يتم خصم رسوم الشراء البطاقة الائتمانية بنسبة (3.0) ٪ من قيمة المشتريات.

• الدفع عن طريق بطاقة مدى :

الدفع عن طريق مدى الصراف الالي نضمن لك تجربة تسوق آمنة على موقعنا الالكتروني نحن نقبل بطاقه مدى الرجاء ادخال كافه معلومات الدفع باللغة الانجليزية وفي حالة طلب ارجاع المبلغ من قبل العميل يتم خصم رسوم الشراء البطاقة مدى بنسبة (2.5) ٪ من قيمة المشتريات.

• بطاقة الائتمان :

نضمن لك حماية رقم بطاقة ائتمانك بفضل أحدث تقنيات التشفير الإلكتروني، ونضمن لك تجربة تسوق آمنة على موقعنا الالكتروني . نحن نقبل حالياً بطاقات الائتمان من نوع الفيزا كارد والماستر كارد. عند الدفع باستخدام بطاقة الائتمان لا يتم إضافة أي رسوم إضافية . الرجاء ادخال كافه معلومات الدفع باللغة الانجليزية.

وفي حالة طلب ارجاع المبلغ من قبل العميل يتم خصم رسوم الشراء البطاقة الائتمانية بنسبة (2.5) ٪ من قيمة المشتريات.

• الدفع نقداّ عند الاستلام :

نقبل الدفع النقدي عند تسليم المشتريات، كوسيلة بديلة لاستخدام بطاقة الائتمان. باستخدامك هذه الوسيلة، فسيكون بإمكانك الدفع نقداً عند استلامك للمنتجات التي طلبتها مع احتساب 29 ريال إضافية رسوم هذه الخدمة

يرجى الملاحظة أن طلبات الدفع عند الاستلام داخل الاحساء فقط.

يحق لمؤسسة يوسف عبدالوهاب الموسى الغاء طلبات الدفع عند الاستلام في حال قام العميل بالتأجيل او عدم الرد

إلغاء الطلب

إلغاء الطلب من قبل مؤسسة يوسف عبدالوهاب الموسى تحتفظ بحق إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب التالية:

• رفض/ عدم قبول عملية الدفع
• تأخر العميل لأكثر من (1) ساعة واحدة عن الدفع من خلال نظام سداد للمدفوعات.
• إذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل الزبون خاطئاً أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى الزبون.
• يحق لمؤسسة يوسف عبدالوهاب الموسى الغاء طلبات الدفع عند الاستلام في حال قام العميل بالتأجيل او عدم الرد
• عدم حضور الزبون/العميل أو تأخره عن استلام الطلب لأكثر من 7 أيام لاستلام طلبه المدفوع بواسطة الانترنت( أونلاين) لخدمة "الاستلام من المعرض.
• عدم حضور الزبون/العميل أو تأخره لمدة تزيد عن 48 ساعة لاستلام طلبه عند اختياره الدفع في المعرض لخدمة "الاستلام من المعرض".

إلغاء الطلب من طرف العميل: للمتابعة في عملية إلغاء الطلب ، يجب عليك الاتصال بنا أولا. باستطاعتك إلغاء طلبك لأي سبب من الأسباب التالية:

• إذا لم يتم توصيل أو شحن الطلب إليك. في حال تم الإلغاء بعد شحن أو إرسال الطلب سيتم فرض رسوم إلغاء عليك. نحتفظ بالحق التام لمطابقة الوقت الذي تم فيه شحن طلبك مع الوقت الذي ارسلت فيه طلب الإلغاء.
• لا يمكننا توفير/ توصيل المنتج/الخدمة المطلوبة في غضون مدة زمنية معقولة وهي (20) أيام عمل من يوم تأكيد الطلب.
• وجود خلل أو عيب في المنتج.

ويتم تحميل العميل رسوم الشحن .

الاسترجاع والاستبدال ورد المدفوعات

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج، تستطيع في خلال (5) أيام من استلامك المنتج أن تطلب ” طلب إعادة المدفوعات/ المنتج” لإرجاع المنتج إلى مؤسسة يوسف عبدالوهاب الموسى .

وفي حال وجود عيب مصنعي او عطل فني خلال فترة الاستبدال, يُرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الرقم 0558100103 والإبلاغ عن العطل حتى يتسنى لنا مخاطبة الوكيل لإرسال فني من جهته ورفع تقرير إلينا, وسيتم التواصل معكم خلال 48 ساعة من وصول التقرير ولخدمة أسرع, يُمكنكم مخاطبة الوكيل بموجب فاتورة الشراء.

ملاحظة: قد يختلف المنتج عن الصورة الموضحة وتكون تقريبية على الموقع من حيث الحجم أو درجة اللون او المواصفات

في حالة ارجاع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح / الخاطئ، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن أو رسوم التحويل البنكي.

في حالة الارجاع لأسباب أخرى، ( حاجة الزبون إلى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة الزبون بشكل عام) يتم تحميل العميل قيمة التحميل والتنزيل بنسبة 3% من قيمة الفاتورة بحد أدنى 150 ريال.

عند التحضير لترجيع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الإكسسوارات وكتيب الإرشادات الملحقة وبالتعبئة الأصلية. لا نقبل ترجيع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسبب استخدام فولت غير مطابق. لنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه.

يخضع أي صندوق مفتوح يتم إرجاعه أو استبداله للخصم التالي:

الكمبيوترات المحمولة أو المكتبية أو اللوحية بالإضافة إلى الهواتف المحمولة 30%

جميع المنتجات الأخرى 30%

ويتم تحميل العميل رسوم الشحن .

الاستثناءات

1. البرامج و ألعاب الفيديو غير قابلة للترجيع
2. عملا بقوانين النظافة والصحة العامة فلا نقبل ترجيع منتجات الصحة و الجمال ( أجهزة الحلاقة، أجهزة إزالة الشعر، أجهزة العناية بصحة الفم والأسنان وغيرها) ، كما أنها غير قابلة للاستبدال أو ترجيع المبلغ المدفوع ، إلا في حال وجود خلل مصنعي في المنتج وذلك خلال مدة (3 ) أيام.
3. أجهزة الهاتف المحمول ، أجهزة الكمبيوتر، أجهزة الألعاب غير قابلة للترجيع أو الاستبدال أو رد المبلغ المدفوع ، ويستثنى من ذلك وجود خلل أو عيب في المنتج خلال ( 3) أيام.
4. الطابعات ، أجهزة الفاكس، أجهزة التصوير (النسخ) ، المستلزمات والاكسسوارات غير قابلة للترجيع أو الاستبدال أو ترجيع المبلغ المدفوع ، ويستثنى من ذلك وجود خلل أو عيب في المنتج خلال (7) أيام.
5. المنتجات التي تخرج كهدايا لا يمكن استرجاعها أو استبدالها.
6. يخضع أي صندوق مفتوح يتم إرجاعه أو استبداله للخصم التالي:
7. الكمبيوترات المحمولة أو المكتبية أو اللوحية بالإضافة إلى الهواتف المحمولة 30%
8. جميع المنتجات الأخرى 30%

الضمان والصيانة والإصلاح

إن المنتجات المباعة من قبلنا هي مؤمنة بضمان المصنع لمدة سنتين. يبدأ مفعول ضمان المصنع من تاريخ الشراء. .

الضمان هو ضمان الوكيل وليس ضمان مؤسسة يوسف عبدالوهاب الموسى , كما أن الضمان لا يشمل سوء الاستخدام الناتج من العميل.

يجب عليك قراءة كتيب ارشادات المالك قبل استخدام المنتج لتتأكد من تطابقها مع معايير السلامة و الأمان والمتطلبات الكهربائية المحلية.

تم تصميم جميع الأجهزة الكهربائية التي نبيعها لتعمل على نطاق 220-240 فولت مالم يحدد غير ذلك. إذا لم يكن لديك المجال المناسب لتشغيل المنتج باستخدام هذا الفولت/المصدر الكهربائي فننصحك بعدم استخدام المنتج. إن المنتجات التالفة بسبب استخدام مصدر كهربائي خاطئ لن يتم قبولها تحت الشروط والأحكام الخاصة بضمان المصنع.

إن جميع المنتجات المباعة في معارضنا قد اجتازت فحوصات الجودة و تعتبر جاهزة للاستخدام عند شحنها. إذا كانت هناك أي مشكلة مع المنتج بعد (5) أيام من استلامك المنتج ، ننصحك بالاتصال مباشرة بمركز المصنع المعتمد في المملكة العربية السعودية لطلب إصلاح المنتج.

كما بإمكانك الاتصال بنا لمعرفة مراكز الخدمة المعتمدة للصيانة ومواقعها وطرق الاتصال بها.

الشروط و المتطلبات الأساسية لاستبدال أي صنف :

1. لابد من إرفاق أصل فاتورة الشراء.
2. الجهاز المراد استبداله يكون بحالته الأصلية بدون أي استخدام و بكامل إكسسوارات التغليف الخاصة به.
3. الاستبدال خلال 5 أيام من تاريخ الفاتورة بحد أقصى مع مراعاة الشروط أعلاه
4. اذا كان الاستبدال بناء على رغبة العميل يتحمل تكاليف الشحن اذا وجدت

الشروط و المتطلبات الأساسية لإرجاع أي صنف :

1. لابد من إرفاق أصل فاتورة الشراء.
2. الإرجاع خلال 5 أيام من تاريخ الفاتورة بحد أقصى مع مراعاة الشروط أعلاه
3. أن يكون الجهاز بحالته الأصلية لم يفتح كما تم شرائه.
4. في حالة وجود عيب مصنعي في أي منتج لابد من الاتصال بخدمة العملاء لدى مؤسسة يوسف عبدالوهاب الموسى و الإبلاغ عن عطل الجهاز لكي يتسنى مخاطبة الوكيل ليقوم بإعطائنا تقرير كتابي يفيد بأن المنتج به عيب مصنعي عندها نقوم بالتواصل مع العميل خلال مدة أقصاها 48 ساعة من تاريخ وصول التقرير.
5. عزيزي العميل في حالة وجود أعطال في المنتج خلال فترة الضمان يتم الرجوع إلى خدمة العملاء على الرقم الموحد 0558100103.
6. لا يسمح باستبدال أو إرجاع أجهزة العناية الشخصية.
7. في حال عدم استلام العميل للبضاعة خلال( 15 )يوم من تاريخ الفاتورة, يحق للمؤسسة الغاء امر البيع (الفاتورة) ويكون المبلغ رصيد للعميل في المؤسسة .
8. لا يحق للعميل الاستبدال أو الإرجاع أو رفض استلام المنتج في حال انتهاء موديل المنتج المعتمد من هيئة المواصفات والمقاييس, وذلك بسبب عدم قدرة المؤسسة على إعادة بيع المنتج لعميل آخر.
9. الضمان هو ضمان الوكيل وليس ضمان المؤسسة ، كما أن الضمان لا يشمل سوء الاستخدام الناتج من العميل.

10. اذا كان الارجاع بناء على رغبة العميل يتحمل تكاليف الشحن اذا وجدت مع مراعاة الشروط أعلاه .

الشروط والأحكام الخاصة بتركيب المكيفات

في حال وجود مكيفات أسبلت بالتركيب في الفاتورة يكون لكل مكيف ثقب واحد بالإضافة الى النحاس الوارد من الوكيل المعتمد للجهاز و ما يزيد عن ذلك يكون سعر المتر الزائد 90 ريال , و في حال وجود مكيفات دولابي أو كاسيت يكون المتر الزائد 120 ريال بشرط أن يتوفر في مكان التركيب الاتي :

1. الكهرباء في الموقع المراد التركيب فيه , على أن يكون الجدار غير خرساني , و في حال وجود جدار خرساني أو سقف يقوم العميل بثقبه بمعرفته.

2. أن لا يزيد ارتفاع تركيب الكرسي الخارجي للكمبريسور عن 3 متر من سطح الأرض, و في حال مخالفة موقع التركيب لشروط السلامة يتم ابلاغ العميل بذلك ويتم التركيب تحت مسؤولية العميل في حال رغبته بالتركيب على ان يتم توقيع العميل على نموذج تحمل المسؤولية.

· التركيب لا يشمل الاعمال التالية (فك وتركيب المكيف القديم - التمديدات كهربائية - الاعمال المدنية - صرف المياه)

· ضمان تركيب المكيفات هو 3 أشهر من تاريخ التركيب.

· في حال رغبة العميل شراء الكراسي أو الربلات فيستوجب على العميل إبلاغ ودفع قيمتها لفني التركيب وقت التركيب.

· في حال وجود مكيف قديم في موقع التركيب يتحمل العميل قيمة فك المكيف القديم.

· في حال احتاج الموقع لرافعه لرفع الوحدات الخارجية على السطح, فيستوجب على العميل نقلها للسطح بمعرفته.

· في حال تركيب مكيف شباك, يستوجب ان يكون مكان المكيف الشباك خالي تماما ويكون به الإطار الخشبي الداخلي, ولا يزيد ارتفاع الفتحة المراد التركيب بها عن 2 متر من سطح الأرض, وفي حال وجود فتحه بارتفاع اعلى من المذكور أعلاه تكون المؤسسة غير مسؤولة نهائيا عن التركيب كما يُشترط وجود الكهرباء بجانب الفتحة مباشرة.

· بعد التركيب يصبح الجهاز تحت ضمان الوكيل الذي يتحمل كافة أعمال الصيانة والإصلاح خلال مدة الضمان.

· يوجد ضمان سنة علي التركيب

الضمان حسب شروط الوكالة و يسقط الضمان بفقدان أصل الفاتورة :



قسم التقنية :

يسمح بالاستبدال أو الأرجاع للهواتف المحمولة “الجوالات” و الأجهزة اللوحية و الكاميرات الديجيتال و الاحترافية فقط بالشروط التالية :

1. الأستبدال و الأسترجاع خلال 48 ساعة فقط من تاريخ الشراء.

2. يجب توفير فاتورة الشراء

3. يجب أن يكون الصنف الذى يتم أستبداله أو أسترجاعه بنفس حالته عند الشراء و مغلف بالغلاف الأصلى.

ضمان الأجهزة حسب بطاقة الضمان المرفقة مع كل جهاز.

التعديل على قائمة الشروط والأحكام

لنا مطلق الحق بأي وقت بتعديل الاحكام والشروط للموقع الإلكتروني بدون إشعار أو تنبيه مسبق. يمكنك الدخول إلى أحدث نسخة من الأحكام والشروط في أي وقت على الموقع الإلكتروني. في حالة عدم قبولك للتعديلات على للشروط و الأحكام فيجب عليك التوقف عن استخدام هذه الخدمة. في حال استمرارك باستخدام هذه الخدمة فإنك توافق ضمنيا على الالتزام بالبنود المعدلة على الشروط والاحكام في استخدام هذا الموقع.